Habilitar profissional para instalar, configurar e consertar equipamentos de informática, executar manutenções corretivas, preventivas e preditivas, bem como orientar, avaliar e fiscalizar o desempenho de usuários e sugerir mudanças no processo de produção, de acordo com procedimentos e normas técnicas ambientais, de qualidade, de saúde e segurança do trabalho.

Para realizar a matrícula, o interessado deverá: ter concluído o ensino médio ou estar cursando no mínimo o 2º ano do ensino médio. A matrícula poderá ser efetivada por interessados (ou responsável legal) com a apresentação de cópias dos seguintes documentos: histórico escolar e certificado de conclusão do ensino médio ou declaração da escola comprovando que o aluno está devidamente matriculado e frequentando regularmente, no mínimo, o 2º ano do ensino médio; carteira de identidade ou carteira nacional de habilitação; cadastro de pessoa física - CPF; comprovante de residência; duas fotos 3X4 atualizadas.

• FERRAMENTAS PARA DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA
• Redação técnica: Métodos de leitura e interpretação de textos para língua portuguesa; fluxogramas; organogramas; técnicas de elaboração de textos; tipos de texto; estrutura e aspectos de desenvolvimento de texto.
• Raciocínio Lógico: Conceitos, estruturas lógicas, lógica de argumentação, associação lógica.
• Informática básica: Sistema Operacional: Trabalho com janelas; barra de tarefas; menu de ajuda; área de trabalho; acessórios principais; arquivos e pastas; gerenciador de arquivos; lixeira; impressão. Processamento de texto: Tratamento de arquivos; digitação de textos; formatação; edição de textos; criação de tabela; índices; capitulação; estilos; colunas; cabeçalho e rodapé; seção, numeração de páginas; formulários; marca dágua; inserção e edição de imagens; caixa de textos; formatação de fontes; parágrafos; tabulação; hiperlink. Planilha Eletrônica: Criação de planilhas; formatação de células; entrada de dados; funções matemáticas; criação de gráficos; funções de datas; criação de tabela dinâmica; hiperlink; vínculos. Apresentações e animações: Tipos de apresentação; transição e animação de slides; slide mestre; hiperlink; recursos para inserção de som e vídeo; inserção de slides; diagramação de slides.
• Internet: Características; formas de pesquisa; expressões regulares para pesquisa; tipos de navegadores; site seguro; correio eletrônico; gerenciador de download, antivírus, compactadores de arquivos.
• Inglês técnico: Métodos de leitura e interpretação para língua inglesa; ferramentas de tradução; tipos de texto; estrutura e aspectos de desenvolvimento de texto.
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• Central de Serviços: Relacionamento entre a comunicação e a solução de problemas; relacionamento interpessoal; comunicação: empática, técnicas de linguagem verbal, comportamento profissional. Aspectos éticos e legais ao trabalhar com a tecnologia de computadores.
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• ELETROELETRÔNICA APLICADA
• Segurança do Trabalho: Tipos de equipamentos de proteção individual e equipamentos de proteção coletiva; compensação de postura física; conceito de acidente de trabalho; noções de prevenção e combate a incêndio.
• Conceitos de eletricidade: Tipos de corrente (CC e CA); tensão, potência; frequência; resistência; capacitância; indutância; impedância; Lei de Ohm; multímetro, osciloscópio.
• Magnetismo e Eletromagnetismo: Conceito de carga elétrica; eletrização; condutores, semicondutores; isolantes; potencial elétrico; diferença de potencial.
• Conceitos de eletrônica: Eletrônica digital (bit, byte, portas lógicas; funções lógicas; álgebra de boole); sistemas de numeração; tipos e funcionamento de transformadores; estabilizadores; nobreak e geradores; conceito teórico de diodo e transistores, técnicas de soldagem.
• Grandezas físicas: Temperatura, umidade.
• Riscos elétricos: Conceitos de aterramento elétrico; dispositivos de proteção elétrica.
• Electro Static Discharge - ESD.
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• TERMINOLOGIA DE HARDWARE, SOFTWARE E REDES
• Hardware: História do hardware, placa mãe, memórias primárias e secundárias, placas de expansão, meios de comunicação, fonte.
• Ferramentas de Instalação: Chaves de fenda, alicates, pinça, borracha, pincel, ar comprimido, limpa contato, álcool isopropílico, pulseira, luva e manta antiestática, máscara, pasta térmica, parafusadeira, wire map (testador de cabos lan) alicate decapador, alicate crimpagem, tipos de parafusos, e outros.
• Defeitos em componentes: Sons de alerta: conceitos do POST (Power On Self Test), Inspeção Visual.
• Periféricos: Conexão de componentes e periféricos.
• Software: Conceito de software proprietário e livre, sistemas operacionais e aplicativos, firmware e atualizações, técnicas de instalação e remoção de software.
• Redes de Computadores: LAN, MAN, WAN, concentradores, repetidores, roteadores, redes wi-fi, topologias lógicas e físicas, meios de transmissão.
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• TENDÊNCIAS E DEMANDAS TECNOLÓGICAS EM TI
• Inovação tecnológica;
• Demandas e novos produtos industrializados;
• Aplicações de novas tecnologias.
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• ARQUITETURA E MONTAGEM DE COMPUTADORES
• Arquitetura: Placa mãe; drive de leitura/gravação e mídias de armazenamento; memória; processador; fontes; placas de expansão; periféricos e outras tecnologias vigentes; servidores.
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• Montagem: PCs e notebooks: utilização de EPIs; prevenção de ESD; utilização de ferramentas; ambiente para montagem; roteiro de montagem; cabos e conexões; instalação de: memórias, processador, cooler, drives de armazenamento, placa mãe, conectores frontais, fonte de alimentação, placas de expansão e outros componentes; configuração de jumpers; check-list; servidores: fontes redundantes; hotswap; cluster; RAID;
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• Planejamento de Manutenção: Plano de manutenção; contingência, gerenciamento de mudanças; gerenciamento de incidentes, tipos de manutenção; gerenciamento de problemas, gerenciamento de atualização.
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• INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE REDES
• Conceitos básicos de rede: conceito de rede e sua história, Modelo de referência ISO/OSI, números binários (conceitos de bit e ibyte), modelo TCP/IP, conceito da internet, tecnologia de redes, topologia de redes, tecnologia de redes locais, configurar endereçamento de redes, fundamentos de serviços de redes.
• Atendimento remoto: Softwares de Acesso Remoto (VNC, conexão da área de trabalho remoto e outros), Software de Comunicação (MSN, SKYPE, Telefone e outros), Ferramentas de Gerenciamento de Acesso Remoto.
• Fundamentos de estruturação em redes de dados: Crimpagem de cabos de par trançado ethernet conforme norma TIA/EIA 568a e 568B, crimpar cabos crossover, coaxial, instalar e configurar roteadores, switch e dispositivos para rede sem fio, estruturação física do ambiente, instalações de rack. Usar ferramentas para testes de cabos.
• Gerência e segurança em rede de dados: Instalar e configurar ferramentas para gerência de desempenho, instalar e configurar ferramentas para diagnóstico, instalar e configurar ferramentas para gerência de monitoria de redes, estatística, e carga, configuração e instalação de firewall. Instalar e configurar ferramentas multimídia e edição de texto para criação de instruções para determinada aplicação; instalar e configurar ferramentas para registros.
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• INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DE COMPUTADORES
• Software: Configuração de setup; firmware; particionamento; sistemas de arquivos;  instalação e configuração de sistemas operacionais multiplataformas; instalação e configuração de softwares; instalação de drivers; atualização de software; antivírus; backup; raid, compartilhamento de periféricos e arquivos.
• Manutenção: Utilização de EPIs; aplicação de ESD; ferramentas de manutenção (chaves de fenda; philips; etc.); ferramentas e softwares de diagnóstico; upgrade de hardware e software; configuração de sistemas operacionais e de software.
• Periféricos: Instalação, manutenção e configuração: mouse, teclado, impressora, monitor, webcam.
• Gestão de Negócio: Mercado consumidor, plano de negócio, mercado concorrente, fornecedor e parceiro, os 4Ps do marketing e finanças.
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• SEGURANÇA DE DADOS
• Backup: Criar e aplicar politicas de backup, testar backup, instalar e configurar ferramentas para automatização de backup, instalar e configurar ferramentas para verificar log do backup, instalar e configurar ferramentas para controle e segurança dos dados, selecionar meios mais apropriados para amarzenar backup, criar e aplicar políticas de acessos a arquivos na rede.
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• Normas e Legislação de software: Conceito sobre a segurança da informação, tipos de licenças de softwares, direito proprietário e direito de uso, leis vigentes brasileiras, normas sobre a segurança da informação, criar equipes de segurança, análise de risco, criar e implementar sistema de gestão de segurança da informação, criar políticas da segurança da informação.
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• SISTEMAS OPERACIONAIS
• Evolução dos sistemas operacionais.
• Características dos sistemas operacionais multiplataformas.
• Instalações parametrizadas de sistemas operacionais.
• Compilação de Kernel.
• Arquitetura de Sistemas Operacionais Ambientes Shell.
• Contas e perfis de usuários localmente.
• Automação de tarefas utilizando-se de scripts.
• Ferramentas e acessórios de sistemas visando às funções de configuração gerenciamento e manutenção.
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• GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI
• Evolução dos sistemas operacionais.
• Características dos sistemas operacionais multiplataformas.
• Instalações parametrizadas de sistemas operacionais.
• Compilação de Kernel.
• Arquitetura de Sistemas Operacionais Ambientes Shell.
• Contas e perfis de usuários localmente.
• Automação de tarefas utilizando-se de scripts.
• Ferramentas e acessórios de sistemas visando às funções de configuração gerenciamento e manutenção.
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1200 Horas

* Informamos que este curso só ocorrerá se for atingido o número mínimo de alunos por turma.